1. Collecte des Données Personnelles

Types de données collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services. D'ailleurs, cette collecte se fait toujours dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur. Les données que nous recueillons incluent vos informations personnelles de base, vos coordonnées bancaires sécurisées, ainsi que les données techniques nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme.

Méthodes de collecte

• Formulaires d'inscription et de profil utilisateur
• Intégrations bancaires sécurisées et certifiées
• Cookies et technologies de suivi appropriées
• Interactions avec notre service clientèle
• Analyses comportementales anonymisées

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer la sécurité de nos services financiers. En fait, chaque utilisation est documentée et peut être consultée sur demande.

Traitement automatisé

Notre système utilise des algorithmes d'intelligence artificielle pour analyser vos habitudes financières et vous proposer des conseils personnalisés. Cependant, aucune décision importante concernant votre compte n'est prise sans supervision humaine. C'est un point sur lequel nous sommes particulièrement vigilants.

3. Vos Droits sur vos Données

Procédure d'exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, il suffit de nous envoyer un email avec votre demande détaillée. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours. Parfois, nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité pour des raisons de sécurité - c'est une précaution normale dans le secteur financier.

4. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de protection multicouches qui respectent les standards bancaires les plus stricts.

Mesures techniques

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Authentification à deux facteurs obligatoire
• Surveillance 24h/24 par notre équipe sécurité
• Sauvegarde redondante sur plusieurs centres de données
• Tests de pénétration trimestriels par des experts externes

5. Partage et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage d'informations se limite strictement aux cas nécessaires au fonctionnement de nos services ou imposés par la réglementation.

Partenaires autorisés

Certaines données peuvent être partagées avec nos partenaires bancaires agréés, uniquement dans le cadre de l'exécution des services que vous avez demandés. Par exemple, votre banque recevra les informations nécessaires pour valider un virement. C'est un processus standard et sécurisé.

Transferts internationaux

Vos données restent principalement stockées sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables au secteur financier.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Historique des transactions : 5 ans après la clôture du compte
• Documents d'identification : 5 ans conformément à la réglementation anti-blanchiment
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Correspondances clients : 3 ans après le dernier échange

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités. Vous gardez le contrôle total sur ces préférences.

Types de cookies utilisés

Les cookies essentiels permettent de maintenir votre session sécurisée et de mémoriser vos préférences de langue. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment améliorer notre interface. Et bien sûr, vous pouvez désactiver les cookies non essentiels à tout moment depuis votre navigateur.